Bien réceptionner votre commande
À domicile, en point relais ou sur votre lieu de travail, il est impératif de déballer votre commande dès réception, même si l’emballage est en bon état.*
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*Attention : Ressource ne pourra prendre en charge le remplacement de la marchandise endommagée si cette procédure n’est pas respectée.
Délais de livraison
– Votre commande est produite à la demande dans nos ateliers dans le sud de la France depuis 1946.
– Les emballages Ressource sont un gage de qualité et ont été étudiés pour vous garantir un transport optimal.
– Votre commande est transmise à notre transporteur qui mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les temps impartis.
Ressource livre partout en France métropolitaine et en Corse.
Tous les produits Ressource
Peintures, Chaux et Enduits, Echantillons, Nuanciers, Outillage et Brosserie, Décoration : 10 jours ouvrés*
Ressource propose un catalogue de plus de 1000 teintes. Chaque pot est teinté à la commande et chaque échantillon est peint à la main avec soin dans nos ateliers pour vous offrir un rendu parfaitement fidèle de chaque teinte.
Les Papiers Peints Ressource
21 jours ouvrés*
Les Papiers Peints Ressource sont imprimés à la commande sur du papier naturel sans traitement de surface après impression.
*À compter de la réception de votre paiement.
Politique de retours produits
– Nuanciers, Outillage et Brosserie, Décoration :
À compter de la réception de vos produits, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour notifier à Ressource votre décision.
Pour cela, vous devez envoyer le formulaire de rétractation dûment rempli à support@ressource-decoration.com
À compter de l’envoi du formulaire de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours maximum pour retourner à Ressource les produits faisant l’objet de votre rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
Vous recevrez votre remboursement au plus tard 14 jours à compter de la réception par Ressource de vos produits retournés.
– Peintures, Chaux et Enduits, Echantillons, Papiers Peints :
Les Peintures, Chaux et Enduits et Papiers Peints sont confectionnés à la demande, sur la base d’un processus de commande individuel.
Par conséquent, le droit de rétractation ne s’applique pas.
Paiement sécurisé
Toutes les transactions passées sur l’e-shop Ressource sont sécurisées.
Les paiements s’effectuent par l’intermédiaire des services sécurisés de notre prestataire de paiement Banque Populaire qui garantie la protection de vos données personnelles et de paiement.
Pour information, seules les cartes bancaires appartenant aux réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard / MasterCard sont acceptées.
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